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公眾平臺羅丹說過：“工作就是人生的價值、人生的快樂，也是幸福之所在?！笔《嶒瀸W校行政后勤人員“先”憂“后”樂，在早行動、主動干、盡力為、熱情為學校師生服務中創(chuàng)造著人生的價值、快樂與幸福，贏得了廣大師生的基本滿意。2月26日下午，在預備周學校各項工作進入規(guī)范運轉之余，在王宏杰副校長主持下，遇建勛副校長為學校三地的全體行政后勤人員做了一場案例解讀、理論提升相結合的精彩主題講座。為進一步提高行政后勤人員的服務意識，解決當前管理育人、服務育人中的困難與問題開宗明義，引領實踐。
首先，王宏杰副校長向全體與會人員簡要闡明了學校行政后勤每一個部門的專業(yè)職能發(fā)揮皆反映著學校的辦學水平，指出本次開展強化“服務意識”的針對性培訓，旨在打造學校更加和諧發(fā)展的服務團隊，更好地保障學校教育教學工作優(yōu)質發(fā)展。
接下來，遇建勛副校長以生動豐富的故事、調研及個人對打造現代學校管理與服務品牌的深度思考，同時結合陳杰書記開學初提出的“放大格局”、“努力理解”、“猴子法則”、“學會歸零”的培訓精神，向大家做了“提高服務意識”為主題的重要培訓。
在培訓中，遇校長首先對多年來在學校開拓、發(fā)展、騰飛之路上揮灑汗水、默默辛苦工作，卻并不光鮮的學校教育教學的幕后服務工作人員表達了深切的感謝與鼓舞之情。他以“串起美麗珠鏈的看不見的繩子”貼切地比喻廣大行政后勤教職工，感謝大家與領導、師生的同心同德，并在學校工作的各個環(huán)節(jié)中共同承載著學校發(fā)展的重任。他鼓勵大家在學校由“領先型”向“領袖型”邁進的關鍵時期，作為一名合格的省二后勤教職工要繼續(xù)團結協作，努力創(chuàng)新工作。
教育為民生之重，現代社會發(fā)展要求提供更高水平、更高質量的教育服務，打造高素質的行政后勤團隊是當今教育市場的需求。因此，遇校長從“崗位角色”、“溝通協調”、“責任擔當”、“優(yōu)質服務”四個關鍵詞出發(fā)，就怎樣提高服務意識做了詳細的詮釋指導，明確了行政后勤的工作精神、實踐方法、服務目標。他強調指出：一是要認清崗位角色，即要堅守崗位、知曉程序、關注細節(jié)、自覺履職、從大局出發(fā)，嚴格做好服務；二是要既有分工又有合作，努力理解，積極成全，掌握溝通協調技巧，推動和諧發(fā)展；三是要勇于擔當，增強事業(yè)心責任感，正視成績與不足，不找借口；四是要優(yōu)質服務，樹立正確崗位觀，掌握正確的服務方法，提高服務態(tài)度，做好學校發(fā)展的有力助手。最后，結合下一步相關部門的服務整改問題與方向，遇校長殷切希望各個部門人員堅持弘揚學校的管理與服務文化：一切服務于學生、一切服務于教師、一切服務于教育、一切服務于質量。希望大家都要做到：想的比別人早、做的比別人好、要求比別人高、辦法比別人多、胸懷比別人寬、看的比別人遠。
繼遇校長的報告講座后，在王校長的總結講話中，大家深刻領會了遇校長的培訓精要，并對未來教育發(fā)展方向與學生成長培養(yǎng)方向有了新的認識和了解?？茖W精神、國際視野、批判性思維，必將引領學校教育教學改革及創(chuàng)新辦學邁上新臺階。王校長由衷期望行政后勤教輔人員牢記提高服務意識的三個工作原則，即態(tài)度、效率、質量。態(tài)度是內在品質與素養(yǎng)，效率是追求時間成效，質量是滿意度。
通過本次培訓，廣大行政后勤人員提高了思想政治覺悟，增強了服務意識，加強了主動服務態(tài)度，在今后工作中必將提高服務水平、完善服務質量、創(chuàng)新開展工作，為打造省二實驗教育服務品牌，與學校教育教學齊頭并進，創(chuàng)造出理想的工作業(yè)績。
遇建勛副校長做行政后勤人員“提高服務意識”主題培訓交流
遇建勛副校長做行政后勤人員“提高服務意識”主題培訓交流
王宏杰副校長主持行政后勤培訓交流會并做總結講話
全體行政后勤人員認真聽會現場掠影
文字：李妍、田佳欣；攝影：高洪卓；
審核：劉永波；劉艷濱；信息提供：謝紹霞；上傳：李博
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